商务会议礼仪五篇

商务会议礼仪五篇

【其他礼仪】导语，我们眼前所欣赏的这篇文章共有9077文字，由唐建秋尽心纠正之后，发表于上文库 www.3wk.net。文库小百科：轻手轻脚，汉语成语，读音是qīng shǒu qīng jiǎo，意思是指手脚动作很轻，使没有响声。出自《醒世恒言》。

会议记录是指在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录、像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。商务会议礼仪五篇假如你对此篇文章有更多的感触，可以和大家一起探讨！

第一篇 商务会议礼仪

会议是商务活动中最常见的仪式，参加会议有一定的礼仪礼节需要遵守，下面就介绍参会礼仪的一些要求：

a.会议参加者应衣着整洁，仪表大方，按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场，依会议安排落座。

b.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

c.开会期间把手机设置为振动或静音状态，保持会场肃静，如有需要请到会议室外通话。

d.不从事与会议无关的活动。不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途离场应轻手轻脚，不影响他人。

e.做好会议记录，保存会议资料。

第二篇 酒桌上的礼仪

1.如果自己由于各种原因真不能喝酒，说明原因，别开第一口。

2.酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

3.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

4.领导相互喝完才轮到自己敬。

5.韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

6.自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

7.自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

8.自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

9.如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

10.端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

11.碰杯，敬酒，要有说词，不然，吗要喝你的酒？

12.假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？

13.桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

14.不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

15.领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

16.注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

17.不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

18.最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

19.花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

第三篇 接打电话的基本礼仪

一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。

三、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

第四篇 做好接待工作

公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客，又不会因此影响到工作呢？这就需要根据来客身份的不同，有所区分了。

领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座，上茶，可以说“您稍等一下，我看一下×××在不在”，并马上请示领导，再按照指示接待、安排。

推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你最好先打电话给相关部门，如果相关部门有意向或是事先有约的话，你再指引他们过去。如果没有预约，而推销员又坚持要见相关领导，你也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，你再及时、主动地和他们联系。

客户。有些客户来访的问题，是很简单的，不需要领导出面也可以解决，这时，你就要显示出“分担领导工作”的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系，然后指明该部门的名称、位置，最好能亲自引领客人去。

不速之客。遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，请示领导，由领导决定是否会见。

由此可见，做接待工作要学会审时度势，具体情况具体处理，这样才会做到有礼有节，协调好单位和来访人员的关系，展现出良好的职业人素质。（李方）

服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时，一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务，是每一位服务人员责无旁贷的事，若想使自己的服务奏效，重要的是做到站立到位、适时招呼。

一般情况下，服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座，当顾客光临时，亦应起身相迎。而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时，有所谓“一人站中间，两人站两边，三人站一线”之说。意思是，一个柜台，如果只有一名服务人员应站在柜台中间；两名服务人员应分别站立于柜台两侧；三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时，服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时，服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视，忙于私事，或者扎堆闲聊。

在服务行业里，由服务人员主动向顾客打招呼，早已成为一种惯例，通常，它被叫做“迎客之声”。作为接待顾客说出来的第一句话，“迎客之声”直接影响到服务人员留给顾客的第一印象，并且在双方的交易过程中举足轻重。要使自己真正讲好“迎客之声”，有三点需要服务人员注意： 一是时机适当。只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼，才会使对方听起来既顺耳，又顺心。

二是语言适当。在讲“迎客之声”时，务必注意称呼得体，问候礼貌，用语准确，一定要使之切合当时的语言环境，不仅贴切，而且自然。同时，还须注意不失礼貌。

三是表现适当。服务人员在向顾客主动打招呼时，少不了要以自己的表情、举止相配合。在正常情况下，向顾客打招呼，最忌讳面无表情，举止失常。正确的做法，应当是面带微笑，目视对方，点头欠身。

第五篇 商业诚信的重要性

“人无诚而不言；人无信而不立”。中国自古就有以诚待人传统。

中国有着五千年的文明历史，同时也有着千百年的商业文明。从最初的以物换物、古老的茶马古道贸易到现如今的现代化全球贸易。在各行各业以各种方式体现着古老商业贸易的延续。随着朝代的更改，社会形态的变化。经商贸易也在不断地改变发展，古老的商业文明正焕发着勃勃生机。

中国自古就有着商业贸易大国之称，早可以追溯到唐朝，近也可以到如今。在这期间中国出现了很多的商业名人，也创造很多的商业奇迹。例如“晋商创立了最早的票号（今银行）浙商被称为是中国商业的犹太人，闽商走出了国门建立了对外的商业贸易。这些都是中国的商业文明。而在这些商业的形态中都有着一个共同点，那就是“诚信”。

随着社会经济的发展，中国正从以计划经济为主变成了现如今的商品经济。人们的经商意识也在前所未有的改变着，人们正以各种方式融入到商业的洪流中。各行各业各种公司都如雨后春笋般地建立起来，我们的商业经营模式已最初的摸着石头过河，模仿、克隆发展到今天有我们自己的品牌有我们自己的名牌。在全球的商业行列里不断地出现了“中国制造”的标识。

但是，我们回头看看我们经历的这些坎坎坷坷，创立出的名牌，创立出我们的自主知识产权。这些我们付出了多少的努力和汗水？付出了多少的艰辛？经历了多少的风雨？可是我们很多的企业在市场经济的竞争中倒闭了，在全球的经济危机中我们有的企业倒闭了，企业的倒闭是必然的，因为他们缺失了最基本的企业意识－诚信。

从食品到药品，甚至可以说到各行各业都在经历着严酷的考验。众所周知的“三鹿奶粉事件”整个中国的多半家庭都在经历着痛苦。一个有着几十年的历史企业，就这样的被摧毁了。紧接着而来的是全球的金融危机，很多的企业也在这场考验中倒闭了。危机来了，也给我们的企业敲响了警钟，也该真正的反思，反思我们的错误，我们缺乏了什么？我们把最宝贵的诚信丢掉了。现今的商品社会，给人们带来了利益，使人们变得富足了。但是，我们很多的企业也丢失了最基本也是最宝贵的经营之本－诚信。企业的眼里只顾着利益，效益。经济的指标。可是却忘记了这些要做到的都是建立在诚信的基础上才可以达到的。“诚信”是企业的灵魂，是企业之本，是为人之道。社会的发展与进步，脱离不了经济的支撑，但是在建立企业来发展经济的过程中，作为企业的领导不是先要学到什么经营之道，而是“诚信”。作为企业的轴心领导人，也是企业未来的规划人，企业的未来发展也在于它的首任领导人的诚信、勇气、智慧等很多方面的条件，但是，一个企业的领导人没有诚信的话，他可以一时在商业的大潮中不被淹没，但是不会是永久的，终究有一天他会被商业的现实所吞噬。所谓的在商言商，现今的企业领导经常说的一句话“商场如战场”但是商场是一个没有硝烟的战场，它靠得不是很先进的武器来取胜，而是靠的“诚信”，“诚信”才是无往不利最好的武器。例如：前段时间新闻报道了中国的几个在国外做建设工程的公司被国际监管机构给停牌，不许在参与在国外的建设项目投标。还有，我国的几个企业被德国公司起诉有侵权行为，赔偿很大经济损失。这些看来很多人可能认为都是无所谓的小事情，不做就不做，我可以投标其他的工程，不侵权就不侵权，我可以改变方式，但是我们仔细地反思一下，我们损失的不仅仅是那么一点利益，我们损失的是我们最宝贵的“诚信”，这不止是用经济利益可以换取来的，它代表的是一个企业和一个国家。